Üyelik başlangıcı ve kart kullanımı
Üyelik, sözleşmenin imzalandığı ve ilk ödemenin alındığı gün başlar; sözleşmede aksi belirtilmedikçe başlangıç tarihi ertelenmez. Her üyeye kişiye özel bir üyelik kartı tanımlanır. Kart girişte turnikeye okutulur ve yalnızca sahibi tarafından kullanılır; başkasına ödünç verilen kartlar geçici olarak kapatılır ve üyeyle görüşme yapılır. Kartını kaybeden üye resepsiyona haber verdiğinde kart aynı gün iptal edilir, yeni kart 150 ₺ karşılığında düzenlenir. Kimlik doğrulaması gerektiğinde resepsiyon üyeden kimlik göstermesini isteyebilir.
Tesis kuralları
Salona sokakta giyilen ayakkabıyla girilmez; antrenman alanlarında yalnızca temiz spor ayakkabısı kullanılır. Stüdyo B'ye çorapla ya da çıplak ayakla girilir. Her üyenin antrenman sırasında bir havlu bulundurması ve ekipmanı kullandıktan sonra temizlemesi beklenir; temizlik malzemeleri her alanın girişinde bulunur. Kullanılan dambıl, plaka, kettlebell ve küçük ekipman antrenman bittiğinde ait olduğu rafa kaldırılır. Serbest ağırlık alanında ağırlıkların yere bırakılması yalnızca kaldırma platformlarında ve zorunlu durumlarda kabul edilir. Cep telefonuyla görüntü alınması, başka üyelerin çerçeveye girme ihtimali nedeniyle antrenman alanlarında ve soyunma odalarında yapılmaz.
Ders rezervasyonu ve iptali
Grup dersleri kontenjanlıdır ve rezervasyonla çalışır. Haftalık program yedi gün önceden açılır; rezervasyonlar üye panelinden veya resepsiyondan yapılır. Katılamayacağınız bir dersi ders saatine en geç iki saat kala iptal etmeniz gerekir. Bu süre içindeki iptallerde yeriniz bekleme listesindeki ilk üyeye geçer ve kaydınıza herhangi bir not düşülmez. İki saatten geç yapılan iptaller ile derse hiç gelinmemesi katılmama olarak işlenir. Bir takvim ayı içinde üç katılmama biriktiğinde üyeye bilgilendirme yapılır; dördüncüsünde rezervasyon hakkı yedi gün boyunca yalnızca ders başlangıcından bir saat önce açılan boş kontenjanlarla sınırlanır. Bu uygulama ceza değil, dersine gelmek isteyen üyeye yer açma amacı taşır ve sürenin sonunda kendiliğinden kalkar.
Dondurma hakkı
Üç ay ve üzeri paketlerde üyelik dondurma hakkı bulunur: Standart pakette 15 gün, Performans pakette 30 gün, Sınırsız Yıl pakette 60 gün. Dondurma talebi başlamadan önce bildirilir; geçmişe dönük dondurma yapılamaz. Dondurulan gün sayısı üyeliğin bitiş tarihine eklenir. Bir aydan kısa süreli paketlerde ve Sabah Kuşu paketinde dondurma uygulanmaz. Hastalık ya da sağlık nedeniyle uzun süreli ara verilmesi gereken durumlarda, hekim raporu sunulması hâlinde paket sınırının üzerinde ek dondurma talebi değerlendirmeye alınır.
Üyelik devri
Kalan süresi en az bir ay olan üyelikler üyelik dönemi boyunca bir kez devredilebilir. Devir için mevcut üyenin yazılı talebi, devralacak kişinin üyelik formunu doldurması ve sağlık beyanını imzalaması gerekir. Devirde 350 ₺ işlem bedeli alınır. Devralan kişi kalan süreyi aynı koşullarla kullanır; kullanılmamış dondurma hakkı ve kişisel antrenman seansları devredilmez.
Ödeme ve gecikme
Peşin ödemeli paketlerde tutar üyelik başlangıcında tahsil edilir. Taksitli ya da aylık düzenli ödemeli üyeliklerde tahsilat sözleşmede belirtilen günde yapılır. Ödemenin alınamadığı durumlarda üyeye e-posta ve kısa mesajla bilgilendirme gönderilir; ödeme yedi gün içinde tamamlanmazsa üyelik geçici olarak duraklatılır ve giriş yapılamaz. Ödeme tamamlandığında üyelik aynı gün yeniden açılır ve duraklama süresi bitiş tarihine eklenmez. Cayma ve iade koşulları üyelik sözleşmesinde ayrıca düzenlenmiştir.
Sağlık beyanı
Üyelik başlangıcında her üyeden kendi sağlık durumunu beyan etmesi istenir. Bilinen bir rahatsızlık, geçirilmiş bir ameliyat, süregelen bir ağrı ya da düzenli kullanılan bir ilaç varsa bunun formda belirtilmesi gerekir; bu bilgi yalnızca eğitmenlerle paylaşılır ve ders içindeki hareket seçeneklerinin uyarlanmasında kullanılır. Kulüp sağlık hizmeti vermez, teşhis koymaz ve tedavi önermez. Şüpheli bir durumda ya da hekiminizin yönlendirmesi hâlinde spora başlamadan önce hekim onayı alınması beklenir. Antrenman sırasında baş dönmesi, göğüs ağrısı, nefes darlığı ya da keskin bir ağrı hissedilirse hareket derhâl durdurulmalı ve eğitmene haber verilmelidir.
Kişisel eşya sorumluluğu
Soyunma odalarındaki günlük dolaplar üyelerin kullanımına açıktır; dolapların kapatılması ve kilitlenmesi üyenin sorumluluğundadır. Kulüp, dolap dışında bırakılan ya da açık dolapta kalan kişisel eşyadan sorumlu tutulamaz. Değerli eşyalarınızı yanınızda getirmemenizi, getirdiyseniz resepsiyondaki emanet kasasına bırakmanızı öneririz. Kapanış saatinde günlük dolaplar açılır ve içindeki eşyalar kayıp eşya bölümünde otuz gün saklanır.
Kuralların ihlali durumunda izlenen yol
Kuralların ihlali hâlinde önce üyeyle yüz yüze konuşulur ve durum kendisine anlatılır. Tekrarı hâlinde yazılı bir bildirim yapılır. Diğer üyelerin güvenliğini tehlikeye atan, ekipmana kasıtlı zarar veren ya da kulüp çalışanlarına ve üyelere yönelik saldırgan davranış gösteren durumlarda üyelik askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Üyeliğin sonlandırılması hâlinde kullanılmamış döneme ait ücret sözleşmedeki esaslara göre iade edilir. Kararlarımızı yazılı olarak bildirir, üyenin görüşünü iletmesi için makul bir süre tanırız.